เมื่อจองรถไว้แล้วและคนขับรถทราบข้อมูลเที่ยวบินของคุณแล้ว คุณอาจรู้สึกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
แต่อย่าลืมว่ายังมีขั้นตอนสำคัญระหว่างการลงจากเครื่องบินจนไปพบกับคนขับรถ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่คุณจองครอบคลุมถึงส่วนใดบ้าง ก่อนจะคาดหวังว่าจะมีคนมาคอยช่วยเหลือภายในสนามบิน
สอบถามจุดนัดพบให้ชัดเจน
โดยปกติแล้วการจองบริการรถรับส่งจะต้องมีการตกลงเรื่องจุดรับผู้โดยสาร โปรดตรวจสอบรายละเอียดในการจองของคุณว่า พนักงานจะมารอพบคุณหลังจากผ่านขั้นตอนต่างๆ ของสนามบินแล้ว หรือว่าแพ็กเกจดังกล่าวรวมบริการช่วยเหลือตั้งแต่ช่วงก่อนหน้านั้นด้วย
อย่าเพิ่งอนุมานไปเองว่าคำว่า "VIP Transfer" จะหมายรวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงพื้นที่ควบคุมภายในสนามบิน ควรสอบถามรายละเอียดบริการให้ชัดเจน รวมถึงจุดนัดพบ และวิธีสังเกตตัวพนักงานที่จะมาพบคุณ
วางแผนขั้นตอนภายในสนามบินแยกต่างหาก
บริการ Arrival Fast Track จะจัดเตรียมพนักงานมาพบและคอยช่วยเหลือตามขั้นตอนต่างๆ ที่สนามบิน โดยรายละเอียดจะระบุไว้ในเอกสารยืนยันการจอง (Voucher) ทั้งนี้ บริการพนักงานยกกระเป๋าอาจเป็นตัวเลือกเสริม ส่วนบริการรถรับส่งไปยังโรงแรมนั้นถือเป็นส่วนแยกต่างหาก เว้นแต่จะระบุไว้รวมอยู่ในแพ็กเกจอย่างชัดเจน
ลองพิจารณาขั้นตอนการส่งต่อผู้โดยสารในทางปฏิบัติว่า ใครจะเป็นผู้นำทาง ใครเป็นผู้ดูแลสัมภาระ และคนขับรถจะทราบได้อย่างไรว่าคุณพร้อมออกเดินทางแล้ว
แจ้งข้อมูลชุดเดียวกันให้ผู้ให้บริการทั้งสองฝ่ายทราบ
ควรระบุหมายเลขเที่ยวบิน รหัสสนามบิน และวันที่เดินทางมาถึงตามเวลาท้องถิ่นให้ถูกต้อง แจ้งจุดหมายปลายทางที่ชัดเจนแก่ผู้ให้บริการรถรับส่ง พร้อมระบุจำนวนสัมภาระตามความเป็นจริง และบันทึกข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการทั้งสองฝ่ายไว้ด้วยกัน
ตกลงกันเรื่องการอัปเดตสถานะระหว่างทาง เช่น การแจ้งว่า "กำลังรอรับกระเป๋าใบสุดท้าย" จะช่วยให้คนขับรถเข้าใจได้ว่าเหตุใดผู้โดยสารจึงยังไม่ออกมาที่จุดนัดพบแม้เครื่องบินจะลงจอดแล้ว หรือการแจ้งว่า "รับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว กำลังเดินไปตามจุดนัดพบที่ระบุไว้" ก็เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์เช่นกัน หากมีญาติเป็นผู้จัดการทุกอย่างให้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เดินทางได้รับคำแนะนำครบถ้วนทั้งสองส่วน การเดินทางที่ต้องมีการจองแยกกันสองรายการจะราบรื่นขึ้นได้ หากผู้โดยสารเข้าใจขั้นตอนการเชื่อมต่อระหว่างกัน
ก่อนถึงเวลานัดพบกับคนขับรถ คุณสามารถตรวจสอบบริการ Fast Track ที่สนามบินสำหรับเที่ยวบินของคุณได้ที่ bkk-fasttrack.com/en#book โดยให้ตรวจสอบว่าจุดสิ้นสุดของบริการดังกล่าวอยู่ที่ใด จากนั้นจึงเชื่อมต่อจุดนั้นเข้ากับบริการรับส่งที่คุณจองไว้ คุณควรจะสามารถอธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนผ่านทั้งหมดได้อย่างชัดเจนโดยไม่ต้องคาดเดาเอง